El video toca dos puntos importantes acerca de la transformación de los productos o servicios por medio de las llamadas propuestas de valor al cliente, nos da ejemplos bastante claros sobre como funciona estas estrategias en el mundo de los negocios:
El punto número uno fue explicar como no está bien pertenecer limitado por lo común o lo normal ya que a los clientes les aburre eso, por el contrario, lo correcto es escapar de lo que es ordinario y convertirlo en extraordinario, en algo diferente y llamativo para los consumidores, en pocas palabras, se necesita ser notable.
En el video nos lo explican con una analogía muy clara y fácil de entender, se nos menciona que es común ver una vaca cuando vamos de paseo en nuestro auto, no se nos hace extraño, nada fuera de lo normal y si la vemos por unos segundos pero luego dejamos de prestarle atención porque no es nada que no se haya visto antes, pero su la vaca tuviera tonos morados en lugar de blancos cualquier persona detendría su coche para apreciarla por mas de un par de minutos, ahí es donde se nos muestra un claro ejemplo de las propuestas de valor que las empresas deben llevar a cabo para llamar la atención de los clientes y demostrarles porque su producto vale mas que el de la competencia.
El segundo punto por tratar fue sobre la palabra de origen japones “Otaku”, la cual se define literalmente como “deseo” u “obsesión”, se nos hace hincapié en que se debe buscar un grupo selecto de personas o en otras palabras un nicho de mercado que busque desesperadamente un producto y sin importar lo inútil que sea, lo costoso o innecesario, lo compren porque les creas la necesidad de obtenerlo, de adquirirlo sin importar su exclusividad y aunque suene un poco descabellado en la vida real existen casos en los que sucede esto, por ejemplo con las películas, para el nicho de mercado de coleccionistas no importa si una película fue lanzada una vez en el pasado, las compañías vuelven a sacar mas versiones con diferentes caratulas, ediciones especiales, etc. y las personas las consumimos aun así, lo mismo con pasa con los CD, lanzan tres diferentes versiones de un mismo álbum con una o dos canciones de diferencia o por diferente imagen y aun así compramos todas.
Finalmente nos hablan sobre las zonas de confort y lo peligroso que pueden ser para los empresarios, haciendo clara alusión a los océanos rojo y azul, salir de esa zona y arriesgarse en el mercado con nuevas propuestas, entrar en la competencia y ser interesante para los clientes, sin mencionar la idea de que ser bastante bueno es malo, ya que nunca existen sorpresas, no hay altibajos y por lo tanto es aburrido y causa desinterés.
FUENTE para el vídeo: PharmaStrategy. [PharmaStrategy]. (enero, 17, 2010). Seth Godin – Purple Cow and Otaku [Archivo de vídeo]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=V82OwyF_vBg
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