1. Analiza el siguiente caso:

María acaba de graduarse como Psicóloga Organizacional. Actualmente, trabaja en la empresa “Consultores Ramos”, lleva 2 meses como reclutadora. La paga no es muy buena, pero ella está aprendiendo mucho sobre el proceso de reclutamiento y selección. Su intención es tener experiencia laboral para desarrollarse y buscar mejores oportunidades de empleo.

Hace dos semanas cambiaron a su jefe directo. Su actual jefe le ha estado pidiendo que se quede tiempo extra para agilizar los procesos del área. Además de reclutar personal, le ha solicitado que se encargue de la supervisión de exámenes médicos y del seguimiento de las pruebas socioeconómicas. Aunado a esto, le ha pedido que se prepare, ya que viene un recorte de personal y van a despedir al encargado de nómina, por lo que esa función también pasará a su cargo.

Por si fuera poco, su jefe le deja pendientes para que los realice en horas de comida y le ha pedido que acuda a la oficina también en fines de semana, dejándole muy claro que no es algo opcional. 

María está muy preocupada, no tiene conocimientos de nómina y con la nueva asignación de funciones muy apenas puede realizar la mitad de entrevistas que solía hacer en un día normal de trabajo. Ha dejado de comer, no duerme bien, y se siente exhausta. Sus papás se encuentran muy preocupados porque ya casi no la ven, se pasa el tiempo en la oficina y tiene un aspecto muy demacrado.

Ella asegura que no puede renunciar porque eso le daría muy mala reputación laboral, pero tampoco puede hablar con su jefe por temor a que la considere incompetente y la despida. Ha empezado a sentirse muy triste, desganada, y en general se encuentra de mal humor.

1. ¿Qué tipo de estrés está experimentando y por qué?

R: María esta experimentando un tipo de estrés organizacional ya que esta impuesta a tener sobrecargos de tareas en su trabajo, poco descanso y el inminente hecho de que se le agregue un área mas para que este a cargo.

• Define qué factores se han convertido en estresores organizacionales para María. Indica con qué tipo de demandas se relacionan. Puedes apoyarte del siguiente formato:

1. ¿Hay estresores de vida en este caso?, ¿por qué?

R: si, ya que a raíz del trabajo el estilo de vida laboral de María cambio en el momento en que su jefe anterior fue cambiado, al igual que su estilo de vida personal al perder tiempo en sus fines de semana y descuidar a su familia, además.

• Reflexiona sobre lo siguiente:
  • Si tú fueras María, ¿qué estrategias implementarías para tener un balance entre el trabajo y tu vida personal?

R: reorganizaría mi rutina diaria y haría un diagrama en donde especificaría todas mis actividades con sus respectivos tiempos para encontrar puntos específicos en donde podría ahorrar tiempo y poder organizar mis actividades sociales diarias y laborales, en otro caso me atrevería a hablar con mi jefe y exponer mi situación sin importarme el riesgo de ser despedido ya que en lo personal mi salud es más importante.

• Si María sigue asistiendo a trabajar sintiéndose de esta forma, ¿crees que tenga algún impacto en su entorno organizacional?, ¿de qué tipo?

R: por supuesto que tendrá impacto en su entorno organizacional ya que una persona no puede llevar a cabo tantas tareas como maría y menos en las condiciones en las que esta, los factores como tomar descansos correctos y no poder comer definitivamente repercutirá en su salud física y mental, y por consiguiente llegara un punto en el que no podrá realizar ninguna actividad o fallara inevitablemente en alguna de ellas.

El contenido expresado en este articulo es propiedad intelectual de la Universidad Tecmilenio y ha sido utilizada únicamente con fines educativos.

1.- Una cadena de comida rápida ha experimentado un cambio importante en sus ventas como resultado de una campaña de publicidad exitosa. En consecuencia, la gerencia ahora necesita un nuevo modelo de regresión para sus ventas. Los siguientes datos se recolectaron en las doce semanas posteriores al inicio de la campaña de publicidad.

a. Usa Excel o Minitab para determinar la ecuación que mejor se ajuste a sus ventas.

b. Encuentra el coeficiente de determinación e interprétalo en el contexto del problema.

En este caso, el 83.08% de la variación en las ventas explica por X1 (el tiempo en semanas). En la práctica, 0 ≤ R2 ≤ 1, y el valor de R2 debe interpretarse en relación con los extremos, 0 y 1.                             

1. ¿Estás satisfecho con el modelo como pronosticador de ventas (Y)? Explica. Realiza todas las etapas de una prueba de hipótesis con α = 0.05.

d. Transforma la variable independiente (X²) y ahora corre de nuevo el modelo con X y X² como variables explicativas. ¿Es este modelo cuadrático un mejor ajuste para los datos? Explica. Realiza todas las etapas de una prueba de hipótesis con α = 0.05.

e. Encuentra el coeficiente de determinación e interprétalo en el contexto del problema. Compáralo con el obtenido en el inciso b ¿Cuál modelo prefieres? ¿Por qué?

Es muy interesante la lectura del articulo de Valor y Hess ya que provoca un contraste temporal ya que nos habla de la competencia que se llevó a cabo entre AOL y Time Warner, ambos proveedores de servicio de internet a inicios del siglo y que naturalmente terminaron por fusionarse ambas tras la competencia, leer y al mismo tiempo imaginarse como funcionaba el internet hace más de una década y media y como para las empresas esto resultaba una gran herramienta innovadora para llevar valor al cliente nos hace darnos cuenta como desde ese entonces la tecnología estaba tomando demasiada fuerza con sus escasos 8% de población que accedían por medio de dispositivos que no fueran computadores a internet y hoy en día es rara la persona que no se conectan con sus móviles o tables ya que en prácticamente todos los rincones del mundo es posible acceder a la red.

En aquellos años la compañía de Microsoft con Windows logró posicionarse en el mercado debido a que los proveedores de software hacían posible el desarrollo de programas para dicho sistema operativo y le brindaba a sus clientes un buen servicio, en este punto se nos habla de otros competidores como Apple y Linux, en donde este primero gracias a la mente brillante e innovadora de Steve Jobs consiguió juntar software y hardware en uno solo (iTunes y iPod respectivamente) y superar al gigante de Bill Gates en el mercado.

En el artículo se menciona también el hecho de que el servicio de internet, de teléfono y de televisión eran completamente ajenos uno del otro, ahora en los últimos años las compañías encontraron una forma de combinar los tres servicios y brindarlos al cliente acabando así con el paradigma anterior.

La competencia al día de hoy es ardua, las compañías están en constante cambio y actualización si no quieren quedarse atrás en el mercado, brindar un servicio de calidad es de suma importancia, incluso cuando se esta posicionado no es la mejor idea bajar la guardia y confiarse en que siempre se podrá estar a la cabeza, Netflix logró arrasar en el mercado del servicio por streaming, en 2002 Warner era el portal con más audiencia por sobre gigantes como Google, Amazon e inclusive Walt Disney, ahora después de que se ha identificado cual es la tendencia hoy en día Disney ha decidido entrar en el mercado de streaming con su nueva propuesta tentadora Disney + con contenido amplio y variado, lo que provocara que Netflix se quede sin la filmografía de la compañía del ratón, y por si no fuera suficiente Warner en asociación con HBO también ha decidido lanzar su propio servicio con contenido exclusivo, por lo cual Netflix se vera obligado a mejorar su contenido o buscar una alternativa rápida y llamativa para no quedar sepultado tras el nuevo surgimiento de la competencia.

Como se pudo observar con anterioridad el mundo esta en constante cambio, la competencia por los clientes es en extremo feroz, lo cual a su vez es bueno para nosotros, se ven obligados a mejorar en calidad de sus servicios, el internet mas rápido, la mejor señal, el mejor dispositivo, el mejor programa, el mejor contenido para el disfrute de la audiencia, al final de todo se trata de competencia, para poder ocupar el primer lugar por algún tiempo hasta que otro más surja y tenga la capacidad de pelear por la cima.

Si quiere leer el articulo completo la liga es la siguiente:
Josep Valor, Mike Hess. (2001). Portales, proveedores de acceso a Internet y empresas de contenidos. Análisis de la cadena de valor (*). 06/11/2019, de Fundación Dialnet Sitio web: https://www.mincotur.gob.es/Publicaciones/Publicacionesperiodicas/EconomiaIndustrial/RevistaEconomiaIndustrial/340/2JosepValor.pdf

El video toca dos puntos importantes acerca de la transformación de los productos o servicios por medio de las llamadas propuestas de valor al cliente, nos da ejemplos bastante claros sobre como funciona estas estrategias en el mundo de los negocios:

El punto número uno fue explicar como no está bien pertenecer limitado por lo común o lo normal ya que a los clientes les aburre eso, por el contrario, lo correcto es escapar de lo que es ordinario y convertirlo en extraordinario, en algo diferente y llamativo para los consumidores, en pocas palabras, se necesita ser notable.

En el video nos lo explican con una analogía muy clara y fácil de entender, se nos menciona que es común ver una vaca cuando vamos de paseo en nuestro auto, no se nos hace extraño, nada fuera de lo normal y si la vemos por unos segundos pero luego dejamos de prestarle atención porque no es nada que no se haya visto antes, pero su la vaca tuviera tonos morados en lugar de blancos cualquier persona detendría su coche para apreciarla por mas de un par de minutos, ahí es donde se nos muestra un claro ejemplo de las propuestas de valor que las empresas deben llevar a cabo para llamar la atención de los clientes y demostrarles porque su producto vale mas que el de la competencia.

El segundo punto por tratar fue sobre la palabra de origen japones “Otaku”, la cual se define literalmente como “deseo” u “obsesión”, se nos hace hincapié en que se debe buscar un grupo selecto de personas o en otras palabras un nicho de mercado que busque desesperadamente un producto y sin importar lo inútil que sea, lo costoso o innecesario, lo compren porque les creas la necesidad de obtenerlo, de adquirirlo sin importar su exclusividad y aunque suene un poco descabellado en la vida real existen casos en los que sucede esto, por ejemplo con las películas, para el nicho de mercado de coleccionistas no importa si una película fue lanzada una vez en el pasado, las compañías vuelven a sacar mas versiones con diferentes caratulas, ediciones especiales, etc. y las personas las consumimos aun así, lo mismo con pasa con los CD, lanzan tres diferentes versiones de un mismo álbum con una o dos canciones de diferencia o por diferente imagen y aun así compramos todas.

Finalmente nos hablan sobre las zonas de confort y lo peligroso que pueden ser para los empresarios, haciendo clara alusión a los océanos rojo y azul, salir de esa zona y arriesgarse en el mercado con nuevas propuestas, entrar en la competencia y ser interesante para los clientes, sin mencionar la idea de que ser bastante bueno es malo, ya que nunca existen sorpresas, no hay altibajos y por lo tanto es aburrido y causa desinterés.

FUENTE para el vídeo: PharmaStrategy. [PharmaStrategy]. (enero, 17, 2010). Seth Godin – Purple Cow and Otaku [Archivo de vídeo]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=V82OwyF_vBg

El pasado mes de octubre tuve la oportunidad de asistir a una conferencia llamada “Héroes olvidados de la Independencia” impartida por el Lic. Manuel Hernández Piña, en ella se nos invita a reflexionar un poco sobre la importancia que debemos dar a todos los involucrados en el desarrollo del movimiento independentista, para la realización de su investigación nos dice que tomó como base testimonios del centenario de la independencia durante el porfiriato, así como de investigaciones recientes.

El propósito de su conferencia nos dice que es la de reconocer a los personajes relegados y olvidados por la historia, su participación en la lucha y brindarles su debido reconocimiento como se les da a otros más conocidos.

Nos presenta personajes potosinos como Pedro Moreno, un caudillo de la independencia que no todo mundo reconoce, Nicolas Zapata otro participante de la lucha; ambos personajes que se desempeñaron activamente en la independencia y que no se les reconoce como debiera.

Posterior a esto Manuel nos presenta un breve resumen que preparó sobre lo que significó la guerra de Independencia para nuestro país, menciona que hubo personajes que trascendieron a través de los años llamándoseles “los padres de la patria” y muchos otros que fueron quedando en el olvidó en la sociedad y la historia por considerárseles “traidores” o por sus ideologías.

Durante su discurso Manuel nos cuestiona con preguntas como: ¿Quiénes son considerados los padres de la patria?, ¿Qué tan lejos se encuentra el pasado?, con esta ultima pregunta hace referencia a que la historia oficial del país busca crear un sentido de patriotismo en las personas, mezclando valores cívicos con los acontecimientos de la lucha heroica; otra de las preguntas que se hace son ¿Qué tanto se ha modificado la historia para legitimar el presente?

Mayormente el discurso se basó en darnos una pequeña introducción sobre la exposición que se estaba presentando en el museo en donde se podría conocer más a detalle todo sobre los más de 100 personajes rescatados de la historia, sus participaciones, reconstrucción de historias, sus vivencias y logros personales y un punto de vista diferente en la historia en donde no solo se base en la lucha armada que nos dio libertad.

Posterior a esto continúa mencionando en que consistió el movimiento independentista, sus causas como la inconformidad del pueblo criollo, desajustes sociales y económicos, desacuerdos políticos, diferencias ideológicas, religiosas y filosóficas, etc.

Uno de los aspectos más interesantes de la conferencia en lo personal fue reafirmar la verdadera imagen que tenia Miguel Hidalgo y como los historiadores nos lo fueron representando al grado de convertirlo en prácticamente un héroe (aquí nos vuelve a cuestionar con lo siguiente ¿para ustedes que es un héroe?), cuando si bien fue cierto que comenzó la lucha por la libertad del pueblo, también luchaba por intereses personales.

Hace hincapié en reconocer otros personajes como Agustín de Iturbide el cual fue personaje clave en la conclusión del movimiento y la firma del acta de independencia, el por qué no celebrar el 27 de septiembre también además del 15 de septiembre.

Manuel nos vuelve a presentar otra historia esta vez la de los hermanos Epigmenio y Emeterio González, los proveedores de armas para el ejercito de Hidalgo, los cuales no tuvieron su debido reconocimiento hasta hace relativamente poco tiempo, Epigmenio fue apresado en el desarrollo del movimiento más tarde es transferido a Filipinas, es liberado casi 20 años después, trabaja para regresar a México, y cuando finalmente lo logra no se le atribuye el papel de héroe nacional y padre de la patria, se le tacha de lunático y termina sus días como velador.

Él concluye que la razón del por que sucede esto es debido a que otras figuras como Morelos e Hidalgo que fueron las cabecillas del movimiento tienen más atribuciones y se han convertido en el ojo del huracán para las personas y que los demás que fungieron como herramientas se han ido quedando atrás.

Finalmente, el Lic. Piña tras terminar de contar la historia de la guerra de independencia y relatar algunos de los sucesos mas importantes concluye con la invitación a que no olvidemos nuestro pasado y nuestra herencia, a los personajes que nos dieron libertad y por los cuales hoy en día somos mexicanos, no sin antes concluir definitivamente con la historia de Agustín de Iturbide y la creación del imperio en México, su retiro del país hacia Italia y el decreto que se creó en México en el que se le prohibía su regreso, el intento que llevo a cabo de prevenir un posible contraataque de la corona y su enjuiciamiento y fusilamiento de manera injusta tras ser un elemento clave en la conclusión de la independencia y los documentos considerados como “carta de despedida” encontrados tiempo después en el que invitaba a los mexicanos a amar a su país como él lo hizo.

Me llamo Adán García Leyva, tengo 19 años de edad, estudio la carrera de licenciatura en administración de empresas en la Universidad Tecmilenio campus San Luis Potosí, actualmente estoy cursando el tercer semestre y este blog esta destinado para compartir un poco de los tantos trabajos que eh realizado durante mi periodo de estudios.